1. Proszę sprawdzić naszą aktualną ofertę klikając na napis poniżej.

2. Proszę sprawdzić czy miejsce dostarczenia naszych artykułów mieści się w obszarze darmowej dostawy (dotyczy osiedla Ruczaj w Krakowie) lub jeżeli odbiorą Państwo towar w określonych przez nas punktach, nie ponoszą Państwo dodatkowych kosztów związanych dostarczeniem zakupionych u nas artykułów. Aby sprawdzić szczegóły prosimy kliknąć na jeden napisów poniżej lub wybrać z menu po lewej stronie ekranu opcję "Darmowa dostawa !!!" oraz "Odbór osobisty".

3. Jeżeli odwiedzają Państwo po raz pierwszy nasz sklep internetowy prosimy o dokonanie rejestracji. Proces rejestracji trwa kilka minut i jest bezpłatny oraz nie zobowiązuje do dokonania zakupów. Dzięki rejestracji w naszym sklepie internetowym będą Państwo mógli szybciej robić zakupy, śledzić stan swoich zamówień, oglądać historię swoich zakupów oraz widzieć ceny z uwzględnionym rabatem. Aby dokonać rejestracji proszę kliknąć na napis poniżej lub będąc w naszym sklepie internetowym kliknąć link "zarejestruj się" znajdujący się w prawym górnym rogu strony. Proszę postępować zgodnie z instrukcajmi pojawiającymi się na ekranie.

4. Jeżeli są Państwo już zarejestrowanymi klientami naszego sklepu prosimy o zalogowanie się do sklepu podając email i hasło podane w procesie rejestracji. Z menu po lewej stronie ekranu proszę wybrać interesującą Państwa kategorię i przeczytać dokładnie opis konkretnego artykułu. Decydując się na zakup danego artykułu proszę kliknąć przycisk "do koszyka". Istnieje możliwość wyboru ilości zakupionych artykułów i ewentualnej rezygnacji z zakupu. Aby wybrać kolejny artykuł proszę wybrać opcję "wstecz" w Państwa przegladarce internetowej lub kliknąć link "strona główna" znajdujący się w prawym górnym rogu strony i postępować jak poprzednio. Po wybraniu ostatniego artykułu z naszej ofert proszę wybierać odpowiednie opcję określić sposób dostawy i wybrać rodzaj rachunku. Określając sposób dostawy prosimy uwzglednić poniższe informację.

Koszt przesyłki jest nie doliczany jeżeli:

- miejscem dostarczenia jest obszar darmowej dostawy lub jeżeli odbiorą Państwo towar w określonych przez nas punktach (szczegóły w menu "Darmowa dostawa !!!" po lewej stronie ekranu),

- wartość zamówionych artykułów przekracza 200 zł, a ich łączna waga jest mniejsza niż 2 kg,

- wartość zamówionych artykułów przekracza 1500 zł, a ich łączna waga jest mniejsza niż 30 kg,

- dotyczy zakupu "Bonów podarunkowych" i produktów objętych gratisową przesyłką,

- wybrali Państwo krórakolwiek z opcji odbór osobisty.

W powyższych przypadkach proszę wybrać opcję "Dostarczenie przez nasz sklep" , "Przesyłka gratis" lub którakolwiek z opcji "Odbór osobisty".


Ewentualny koszt przesyłki jest uzależniony od dokonanego przez Państwa zakupu i doliczany jest tylko raz bez względu na ilość zakupionych artykułów. Szczegółowe informacje o przesyłce znajdują się poniżej:

- Poczta Polska list polecony ekonomiczny do 2 kg - 9,00 zł,

- Poczta Polska list polecony prorytetowy do 2 kg - 10,00 zł,

- PATRON SERVICE przesyłka kurierska do 30 kg - 19,00 zł,

- W przypadku zamówienia przekraczającego 30 kg lub wysyłki za granicę koszt przesyłki ustalany jest indywidualnie.

Koniecznie należy wypełnić pole "uwagi do zamówienia", w którym trzeba:

- wpisać w przypadku wpłaty zaliczki "Płatność przelewem i zaliczka" (dotyczy tylko osób zamieszkujących obszar darmowej dostawy na osiedlu Ruczaj w Krakowie, a wybrane artykuły wymagają wpłaty zaliczki),

- wpisać jeżeli Państwo posiadają numer naszej karty rabatowej (jeżeli nie posiadają Państwo karty, to dołączamy ją do pierwszych zakupów w naszym sklepie),

Następnie proszę nacisnąć przycisk "złóż zamówienie" i postępować zgodnie z instrukcjami pojawiającymi się na ekranie.

5. Po zakończonym procesie zamówienia zaostanie wysłany automatycznie przez system pierwszy mail o nazwie "Zamówienie nr ..." z informacją szczegółową o dokonanym zamówieniu. Prosimy jeszcze nie dokonywać przelewu. W przypadku dokonania płatności przed otrzymaniem maila potwierdzającego dostępność produktów na zamówienie i konieczności dokonania przez nas zwrotu wpłaconej przez Państwa kwoty, z powodu braku produktu na zamówienie, pobieramy opłatę manipulacyjną w wysokości 2 zł.


6. Klienci, krórzy posiadają naszą kartę rabatową i zalogowali się do systemu widzą ceny pomniejszone o udzielony im rabat. Koszt zakupu, który został wyliczony przez nasz sklep internetowy jest automatycznie pomniejszony o uzyskany rabat. Wyliczona kwota może nieznacznie różnić się od kwot podanych w opisie przedmiotu jako "Cena z karta" (różnica wynika z odmiennego zaokrąglenia cen przez system sklepu).

7. Przed dokonaniem przelewu prosimy poczekać na drugiego maila o nazwie "Sklep BOBAS - Zamówienie nr ...", w którym szczegółowo potwierdzimy koszt zakup uwzględniając:

- ewentualny rabat (dla posiadaczy naszej karty rabatowej i osób biorących udział w promocjach),

- ewentalny koszt przesyłki,

- ewentualne zaliczki do wpłacenia.

8. Po otrzymaniu drugiego maila od nas prosimy dokonać przelewu na nasze konto wpisując tytułem: numer zamówienia, imię i nazwisko oraz numeru ewentualnie posiadanej przez Państwa naszej karty rabatowej.

Istnieje również możliwość dokonania zapłaty w momencie dostarczenia przez nas zakupionego towaru (dotyczy tylko osób zamieszkujących obszar darmowej dostawy na osiedlu Ruczaj w Krakowie) lub podczas odbioru osobistego. Informujemy jednocześnie iż zaliczki muszą zostać wpłacone na nasze konto lub dostardzone do miejsc, w których możliwy jest odbór osobisty.

Dane potrzebne do przelewu znajdują się poniżej.

9. Po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie (jeżeli dotyczy) i skompletowaniu zamówienia wyślemy maila o nazwie "Sklep BOBAS - Zamówienie nr ..." z informacją o otrzymaniu gotówki oraz jeżeli dotyczy zaproponujemy termin dostarczenia zakupionych artykułów lub odbioru osobistego.

Po otrzymaniu maila prosimy koniecznie o potwierdzenie drogą mailową terminu dostarczenia (jeżeli dotyczy).

10.Następnie prześlemy lub dostarczymy niezwłocznie zamówione artykuły bądź będziemy oczeiwkwać na odbiór osobisty z Państwa strony. Jeżeli są to Państwa pierwsze zakupy dołączymy również kartę rabatową dającą możliwość zakupów w naszym sklepie z 3% zniżką. Do każdego zakupu dołączamy paragon lub na życzenie fakturę VAT. Potwierdzeniem kolejnych etapów realizacji zamówienia będą również maile do Państwa automatycznie genrowane przez system o nazwie "Zmiana statutu zamówienia nr ..." (prosimy nie odpisywać na nie). Aby sprawdzić na jakim etapie jest Państwa zamówienie (status) prosimy o zalogowanie się na Państwa konto w naszym sklepie internetowym podająć swój adres email oraz hasło (dane te zostały wprowadzone przez państwa podczas rejestracji w naszym sklepie), a następnie należy kliknąć na link "historia zamówień". Najważniejszymi polami są: "opłacone" oraz "status".


11. W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z nami. Dane kontaktowe znajdują się w menu "Kontakt z nami" (lewa strona ekranu) lub w po kliknięciu napisu poniżej.